En tant qu’Analyste AS400, vous assurez la maintenance en condition opérationnelle des applications pour l’ensemble du groupement U au sein d'une équipe métier dédiée. 

Vous réalisez les missions suivantes :

• Analyser et investiguer les incidents techniques et anomalies fonctionnelles de niveau 2 et 3 en provenance du help desk,

• Proposer des solutions adaptées ou des solutions de contournements temporaires,

• Mettre en œuvre les solutions dans le respect des procédures et des règles de sécurité,

• S’assurer de la performance des actions mises en place et de la satisfaction du client,

• Identifier les récurrences et informer les équipes projet,

• Mettre à jour et alimenter la base de connaissances,

• Participer ponctuellement aux projets de votre périmètre.

• Prendre part aux activités d’astreinte afin d’assurer une continuité de servi

• Vous disposez d’une expérience réussie sur des activités de support utilisateur, d'analyse et de correction d'incidents applicatifs,

• Vous disposez d'excellentes connaissances sur l'environnement AS400 (RPG) et avez une bonne maîtrise de SQL,
• Vous faites preuve d’écoute, de sens du service client et de pro-activité,
• Votre sens de l’analyse allié à votre curiosité technique et fonctionnelle, vous permettra de répondre efficacement à vos clients,
• Vous êtes créatif dans la recherche de solution et savez rester pragmatique.