Nous recherchons une(e) technicien(ne) support N2 H/F, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Notaires.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : 

Au sein du service Pôle Experts, rattaché au support clients, vous rejoindrez une équipe de 14 collaborateurs.   

Votre quotidien : 

• Guider les techniciens support dans leurs tâches quotidiennes et les orienter vers la résolution des incidents dont ils ont la charge 
• Prendre le relais sur les résolutions de problématiques complexes des techniciens support client. 
• Analyser puis effectuer des retours en cas de découvertes de nouveaux bugs 
• Participer à l’évolution de la documentation des solutions 
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client au travers de vos échanges, avec pédagogie et bienveillance, et en proposant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés. 

L’environnement technique dans lequel vous allez évoluer :   

Windows 11, Windows Server 2012 / 2016 / 2019 / 2022 ; Administration réseau & VPN (TCP/IP, LAN/WAN, Firewall, Antivirus) ; Microsoft SQL Server ; Active Directory, DNS, DHCP, LDAP, GPO 

Pour vous sentir plus à l’aise vous connaissez les sujets suivants : Virtualisation (Hyper-V), Veeam et Azure AD 

Ce qui nous intéresse chez vous : 

Vous êtes passionné et expérimenté, capable de combiner des compétences techniques étendues avec un bon sens du relationnel. 

Vous avez une expérience d’au moins 2 ans en systèmes et réseaux au sein d’un éditeur ou infogérant.  

Les environnements suivants n’ont plus de secret pour vous : Windows Server, Exchange, virtualisation, AD.