Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.
Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.
Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions.
Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et kiwi.com. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.
Au sein de la Direction des Risques, nous recrutons un(e) Gestionnaire Litiges Monétiques Junior pour accompagner le pôle Impayés dans ses missions. Vous serez sous la responsabilité du Responsable LCLF & Litiges.
TES MISSIONS
- Traiter les impayés acquéreurs : contrôler les dossiers litiges, vérifier la recevabilité, établir la
responsabilité et imputer le litige à la partie responsable ;
- Traiter les pré-arbitrages et arbitrages ;
- Veiller au maintien de bonnes relations avec nos confrères des banques émettrices et partenaires ;
- Apporter du conseil et des solutions à nos marchands et gérer la communication avec les différents
départements de l’entreprise ;
- Suivre la veille et le suivi réglementaire des réseaux CB, Visa et MasterCard et projets d’évolutions
des outils de travail ;
- Signaler les problématiques opérationnelles et techniques à la Direction de l'équipe Impayés de
manière à prévenir les risques opérationnels et offrir la meilleure expérience aux clients.
Modalités / avantages de travail :
Avantages financiers :
Autres :
HIRING PROCESS
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Rémunération et avantages sociaux”.