Rattaché à la Direction Logistique-Services Généraux, vos missions principales seront :
Être le 1er interlocuteur de nos appelants (clients, intervenants, prestataires, prospects…) : l’accueil téléphonique des clients, partenaires et autres visiteurs.
Gérer la Hotline : assister à distance les professeurs et les clients durant les formations
Assurer l’interface avec tous les services
Accueillir et assister en présentielle de façon ponctuelle dans nos centres
Gérer les supports de cours : une bibliothèque de plus de 1500 ouvrages, etc.
Traiter des documents administratifs liés aux formations
Pourquoi nous rejoindre ?
une ambiance de travail agréable, motivante et dynamique
des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients
un management bienveillant et à l’écoute
Nos avantages :
rémunération attractive et évolutive, incluant : fixe à 24 720 K€ + 2K€ de variable garanti + primes de productivité + intéressement et participation
prise en charge à 100% des tickets restaurants et transports
12 RTT / an
mutuelle d’entreprise
télétravail possible
accès privilégié aux formations ORSYS
Vous êtes fait pour nous rejoindre :
vous êtes issu de formation supérieure, niveau BAC+2
Vous avez une excellente élocution et de bonnes qualités rédactionnelles (orthographe et grammaire)
Vous êtes rigoureux(se) et fiable
Vous êtes dynamique
Vous avez le sens de l’organisation et de la gestion des priorités
Vous êtes ponctuel
Vous avez un bon relationnel et avez l’esprit d’équipe
Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des principaux outils informatiques
Nous vous attendons avec impatience pour travailler dans une équipe énergique et motivée avec des managers à l’écoute.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Télémarketing et télévente”.