MISSIONS
Après une période de formation et d'intégration dans l'équipe Technical Services, l'alternant Technical Services aura les deux rôles principaux suivants :
- Etudier les différentes architectures de logiciels créés par NeoXam pour bien comprendre le besoin
- Participer à la phase d'analyse de la solution de déploiement automatique sur des environnements hébergés en cloud privé ou cloud public (Interne, AWS, Azure)
- Participer au développement de playbooks Ansible, ainsi qu'à la création de jobs Jenkins
- Sécuriser la solution en contrôlant et historisant les déploiements, ainsi qu'en sécurisant les variables nécessaires via Vault
- Suivre l'évolution du projet en étroite coordination avec les équipes TS / R&D / Comet
- Planifier, réaliser et faire le suivi des projets d'installation et de mise à jour automatisées des solutions NeoXam
- Participer à la gestion des applicatifs de nos clients hébergés ou à l'exécution de nos services managés.
- Participer à la gestion des priorités et monitorer les demandes afin de respecter nos engagements de qualité
- Participer au support de niveau 2, analyses expertes et résolution des incidents sur nos applications et respect des SLA
- Collaborer étroitement avec les supports de niveau 3 (équipes de développement, sous-traitants) et les consultants fonctionnels
- Assister des équipes internes NeoXam sur les aspects techniques des progiciels
NOUS OFFRONS
PROFIL
La pépite pour nous, c'est un candidat qui :
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Assistance et services informatiques”.